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En « Mis compras », confirma la recepción cuando tengas el producto o se haya prestado el servicio, o señala un problema antes del plazo indicado. Un archivo está disponible allí en cuanto se confirme el pago.
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Preguntas frecuentes
›¿Cómo compro un producto?
Elige un producto y comprueba en su ficha los métodos de pago disponibles y el importe total antes de confirmar tu compra.
Disponibilidad de pagos›¿Cuándo recibo mi compra?
Depende del producto. Un archivo está disponible en « Mis compras » en cuanto se confirma el pago. Para un servicio, el vendedor te contacta tras el pago. Para un producto físico, la entrega se hace según lo acordado con el vendedor: Zabelie no almacena productos ni realiza entregas.
›¿Cómo vendo en Zabelie?
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›¿Cuándo recibe su dinero el vendedor?
El neto se acredita de inmediato como « pendiente ». Queda disponible 7 días después de la confirmación del pago (protección antifraude) y, para un producto físico o un servicio, no antes de la entrega: confirmada por el comprador, o automáticamente al vencer el plazo indicado, salvo disputa.
›¿Y si algo sale mal?
Cada pedido es rastreable en « Mis compras ». Si el vendedor declara una entrega que no has recibido, señálalo antes del plazo indicado: su pago queda bloqueado durante la revisión. Todo reembolso se hace a tu medio de pago original; informar de un problema no garantiza un reembolso automático.