Kijan nou ka ede w ?
Kontakte nou, oswa jwenn repons lan pi ba a.
Pou achte
Ekri vandè a
Sou fich la, ak « Ekri vandè a », poze kesyon ou yo epi dakò sou fason pou resevwa l anvan ou peye (pa bezwen pou yon fichye).
Peye sou Zabelie
Montan total la ekri sou fich la. Pou yon pwodui fizik oswa yon sèvis, vandè a pa touche anvan li remèt li. Pa janm peye men nan men.
Konfime ou resevwa l
Nan « Acha mwen », konfime ou resevwa l lè pwodui a nan men w oswa lè sèvis la fèt, oswa siyale yon pwoblèm anvan delè ki parèt la. Yon fichye disponib la depi peman an konfime.
Ou gen yon pwoblèm ak yon acha?
Jwenn kòmand lan
Louvri Acha mwen yo epi note referans ak eta kòmand lan. Kenbe mesaj ou te echanje ak vandè a.
Louvri acha mwen yoVerifye anvan ou konfime
Si vandè a deklare li remèt pwodwi a men ou poko resevwa l, sèvi ak bouton pou di ou pa resevwa l nan Acha mwen yo, anvan delè ki parèt la. Konfime sèlman lè ou resevwa pwodwi a.
Ou bezwen plis èd
Pou yon lòt pwoblèm, oswa si bouton an pa disponib, sèvi ak yon kontak sou paj sa a ak referans lan ak detay yo. Yon siyalman pa garanti yon ranbousman otomatik.
Gid pou achte sou Zabelie
Kesyon moun poze souvan
›Kijan pou m achte yon pwodui ?
Chwazi yon pwodui, epi verifye sou paj li ki mwayen peman ki disponib ak montan total la anvan ou konfime acha ou.
Disponibilite peman yo›Kilè m ap resevwa acha m ?
Sa depann de pwodui a. Yon fichye disponib nan « Acha mwen yo » depi peman an konfime. Pou yon sèvis, vandè a kontakte w apre peman an. Pou yon pwodui fizik, remiz la fèt jan ou te dakò ak vandè a : Zabelie pa estoke pwodui ni fè livrezon.
›Kijan pou m vann sou Zabelie ?
Kreye yon kont epi prepare òf ou. Enskripsyon ak boutik la pa gen abònman. Gade frè ak kondisyon kòmansman yo nan espas Vann lan. Awondi komisyon an an favè w.
›Kilè vandè a resevwa lajan li ?
Nèt la antre touswit « an atant ». Li vin disponib 7 jou apre peman an konfime (pwoteksyon kont fwod) epi, pou yon pwodui fizik oswa yon sèvis, pa anvan remiz la : achtè a konfime l, oswa li fèt otomatikman nan delè ki parèt la, si pa gen kontestasyon.
›E si yon bagay pase mal ?
Chak kòmand ka swiv nan « Acha mwen yo ». Si vandè a deklare li remèt pwodwi a men ou poko resevwa l, siyale l anvan delè ki parèt la : lajan vandè a rete bloke pandan n ap egzamine dosye a. Tout ranbousman fèt sou menm mwayen peman ou te itilize a ; yon siyalman pa garanti yon ranbousman otomatik.